В последней статье Анны Ладошкиной подробно описывались контактные формы на сайте.
Развивая эту тему, мы рекомендуем ознакомиться с рекомендациями по интерфейсу форм (практичные советы из которых можно многое подчерпнуть о том, какими могут быть формы и их функции). Также будет полезно узнать о 12 устаревших технологических решениях, которые многие продолжают использовать.