Сервисы срочного реагирования: SMS сообщения в действии

Фрагмент интерфейса сайта irevolution
Фрагмент интерфейса сайта irevolution

Создатели краудсорсинговых платформ доказали, что SMS – это не просто способ общения, но и важный источник информации, который может спасти не одну жизнь, если им правильно пользоваться. Наибольшую роль текстовые сообщения играют в работе сервисов срочного реагирования в периоды стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.

Однако использование такого источника требует решения многих задач: договоренность с операторами, политика конфиденциальности, фильтрация сообщений и т.д. Данная статья – это изложение бесценного опыта создания текстового сервиса в моменты, когда на счету каждая минута.