Что можно узнать, сделав онлайн-пожертвования для 32 НКО

spruce-image
Лег­ко ли сде­лать пожерт­во­ва­ние для НКО через Интер­нет? Неком­мер­че­ская орга­ни­за­ция Nonprofit Tech for Good сде­ла­ла онлайн-пожерт­во­ва­ния 32 НКО и поде­ли­лась тем, что она узна­ла в про­цес­се.

Для того что­бы отпразд­но­вать появ­ле­ние 800 000-го под­пис­чи­ка в Twitter, неком­мер­че­ская орга­ни­за­ция Nonprofit Tech for Good сде­ла­ла онлайн-пожерт­во­ва­ния 32 НКО.

В про­шлый раз, когда Nonprofit Tech for Good дела­ла онлайн-пожерт­во­ва­ния, 27% пожерт­во­ва­ний не уда­лись из-за раз­лич­ных тех­ни­че­ских оши­бок и сбо­ев. В этом году слож­но­сти с онлайн-пожерт­во­ва­ни­я­ми воз­ник­ли толь­ко в трех слу­ча­ях (9%), но выяс­ни­лось, что НКО по-преж­не­му недо­оце­ни­ва­ют зна­че­ние стра­ниц и писем с бла­го­дар­но­стя­ми за пожерт­во­ва­ние, их дизайн, а так­же нали­чие кно­пок, поз­во­ля­ю­щих поде­лить­ся инфор­ма­ци­ей в соци­аль­ных сетях.

В целом же про­цесс онлайн-пожерт­во­ва­ний не стал намно­го лег­че – Nonprofit Tech for Good пишут, что после того, как они сде­ла­ли пожерт­во­ва­ния 12% НКО, было боль­шое иску­ше­ние все бро­сить, но они спра­ви­лись с остав­ши­ми­ся пожерт­во­ва­ни­я­ми и поде­ли­лись 15 наблю­де­ни­я­ми.

1. Три НКО (9%) в форме для пожертвования предлагали указать (опционально) мобильный телефон, на который НКО будет посылать сообщения с важными новостями или информацию о чрезвычайных ситуациях.

2. Одна НКО (3%) принимает биткойны.

International Anti-Poaching Foundation
International Anti-Poaching Foundation

3. Две НКО (6%) включили опцию пожертвования через e-check.

CARE
CARE

4. Одиннадцать НКО (34%) добавили возможность делать пожертвования через PayPal, три НКО (9%) используют только PayPal.

International Fund for Animal Welfare
International Fund for Animal Welfare

5. Двадцать семь НКО (84%) добавили к своей форме пожертвования возможность делать автоматическое ежемесячное пожертвование.

The Wilderness Society
The Wilderness Society

6. Четыре НКО (13%) сделали специальное всплывающее окно, которое предлагает разовым донорам сделать автоматическое ежемесячное пожертвование.

Sierra Club
Sierra Club

7. Шесть НКО (19%) включили опцию сделать пожертвование в чью-либо честь.

Oceana
Oceana

8. Шестнадцать НКО (50%) имеют отдельную страницу для пожертвований.

Alley Cat Allies
Alley Cat Allies

9. Двадцать пять НКО (78%) имеют оптимизированную для мобильных устройств форму пожертвований.

Africa Wildlife Foundation
Africa Wildlife Foundation

10. Две НКО (6%) добавили видео на страницу с благодарностью за сделанное пожертвование.

Doctors Without Borders
Doctors Without Borders

11. Десять НКО (31%) добавили возможность поделиться в социальных сетях информацией о том, что вы только что сделали пожертвование.

Greenpeace
Greenpeace

12. Две НКО (6%) включили на страницу с благодарностью небольшой опрос, в котором спрашивают, что вдохновило донора сделать пожертвование.

World Wildlife Fund
World Wildlife Fund

13. Две НКО (6%) добавили кнопку, с помощью которой вы можете поделиться в социальных сетях тем, что сделали пожертвование, в свой благодарственный email.

Women for Women International
Women for Women International

14. Семь НКО (22%) добавили кнопки своих социальных сетей в благодарственный email.

Mercy Corps
Mercy Corps

15. Одна НКО (3%) благодарит за пожертвование звонком от робота.

“Thank You” robo call
“Thank You” robo call