Теплица социальных технологий ищет UX researcher в команду внедрения цифровых трансформаций

Принимаем заявки до 18 октября 2021 года Изображение: Freepik.

Команда Теплицы социальных технологий запускает новый проект по цифровой трансформации некоммерческих организаций и ищет UX researcher. 

Теплица создает образовательные проекты, разрабатывает IT-решения и администрирует ряд интернет-сервисов для НКО, активистов, общественных инициатив и независимых медиа. Мы ищем UX researcher — человека, который будет работать с командой над запуском нового направления и помогать организациям некоммерческого сектора проходить цифровую трансформацию.

Задачи

  • Проводить исследования в проектах по разработке и внедрению цифровых решений в российском некоммерческом секторе.
  • Разрабатывать методологии и сценарии проведения исследований в соответствии с задачами.
  • Участвовать в генерации гипотез и последующей проверке в реальных условиях.
  • Проводить CX-исследования полного цикла для выявления барьеров и «точек боли», зон роста в разных каналах взаимодействия. 
  • Формировать карту клиентского пути (формировать CJM). 
  • Собирать и классифицировать пользовательские предпочтения и требования совместно с другими участниками команды.
  • Проводить командные мозговые штурмы / сессии креативного мышления / встречи, результатами которых должны стать улучшения продукта или процесса.
  • Анализировать результаты интеграции новых процессов.
  • Выстраивать взаимодействие и коммуникацию между участниками команды.

Требования

  • Высшее образование (желательно психологическое или социологическое).
  • Опыт работы в консалтинге в качестве UX исследователя/дизайнера от 2-3 лет.
  • Опыт проведения самостоятельных исследований продукта с нуля до реализации.
  • Опыт проведения анализа существующих систем и процессов для выявления проблемных областей пользовательского опыта и разработки рекомендаций по их улучшению.
  • Опыт разработки концепций продукта, определения и мониторинга UX-метрик описания бизнес-логики и бизнес-результативности.
  • Настройка и разработка тестов, подготовка руководств, модерация тестирований, выявление инсайтов, анализ и представление результатов.
  • Любознательность и креативные навыки.
  • Английский язык (свободное чтение, разговорные навыки не ниже среднего).

Плюсом будет: 

  • уверенное знание современных инструментов и методологий (CusDev, JTBD, CJM, юзабилити бенчмаркинг, фокус-группы, удаленные тестирования, интервью, АВ-тесты); 
  • опыт использования различных платформ (oprosso, fabuza) для проведения тестирования;
  • понимание, что такое гражданское общество, некоммерческий сектор, НКО, или опыт работы в некоммерческом секторе;
  • опыт работы в распределенной команде.

Условия

  • Полная занятость. В зависимости от кандидата/тки, можем рассмотреть условия совмещения. 
  • Месячная ставка — от 115 тысяч рублей. Переговоры уместны и зависят от квалификации кандидатов/к.
  • Работа со смыслом. Работа будет иметь ясную цель, миссию, и результаты будут полезны для широкого круга граждан.
  • Работа с замечательными людьми. Работа в уважительном и понимающем коллективе, который ценит баланс между работой и личной жизнью, ценит персональное развитие и дорожит профессиональной этикой.
  • Работа в команде. В команде вместе с вами будут работать: специалист по анализу данных,  разработчик базы данных и дизайнер. 
  • Есть вариант удобно расположенного офиса. Работать можно либо удаленно, либо в классном офисе Теплицы в центре Москвы (м. Маяковская / м. Пушкинская).

Чтобы подать заявку, заполните, пожалуйста, форму. Заявки ждем до 18 октября 2021 года (включительно).