«Бардаковка» – решаем проблемы вместе

Главная страница
Главная страница
Сер­вис «Бар­да­ков­ка» при­гла­ша­ет граж­дан к обсуж­де­нию и реше­нию про­блем на гипер­ло­каль­ном уровне. В про­ек­те учав­ству­ют рядо­вые поль­зо­ва­те­ли Руне­та, обслу­жи­ва­ю­щие орга­ни­за­ции и служ­бы, а так­же орга­ны муни­ци­паль­но­го управ­ле­ния.

Цель про­ек­та – создать дей­ству­ю­щий канал ком­му­ни­ка­ции меж­ду жите­ля­ми горо­да, обслу­жи­ва­ю­щи­ми орга­ни­за­ци­я­ми и вла­стя­ми.

Роди­на «Бар­да­ков­ки» – Сур­гут. Изна­чаль­но это был локаль­ный сер­вис, кото­рый пред­став­лял инте­ре­сы граж­дан на муни­ци­паль­ном уровне. Сей­час про­ект рас­по­ла­га­ет инфор­ма­ци­ей о про­бле­мах в семи горо­дах Рос­сии.

Для того, что­бы доба­вить на сайт инфор­ма­цию о про­бле­ме, доста­точ­но сфо­то­гра­фи­ро­вать объ­ект и отпра­вить изоб­ра­же­ние на сер­вер. Каж­до­му сооб­ще­нию при­сва­и­ва­ют­ся коор­ди­на­ты и точ­ка на кар­те. При этом поль­зо­ва­те­ли сай­та могут не толь­ко сооб­щить о про­бле­ме, но и пред­ло­жить пути ее реше­ния.

Авто­ры про­ек­та «Бар­да­ков­ка» Дмит­рий Бала­уш­ко и Алек­сандр Бого­мо­лов подо­шли к реше­нию про­блем граж­дан и горо­да ком­плекс­но: сер­вис поз­во­ля­ет не толь­ко нано­сить про­блем­ные участ­ки на кар­ту, но и создать заяв­ле­ния и отправ­лять их в соот­вет­ству­ю­щие инстан­ции. На сай­те про­ек­та суще­ству­ет два типа акка­ун­тов – «поль­зо­ва­тель­ские» и «ведом­ствен­ные» (обслу­жи­ва­ю­щие орга­ни­за­ции, муни­ци­паль­ные орга­ны). По мне­нию созда­те­лей «Бар­да­ков­ки», такая модель уско­ря­ет ком­му­ни­ка­цию и реше­ние про­блем.

Орга­ни­за­ции, заре­ги­стри­ро­ван­ные в систе­ме, отме­ча­ют зоны сво­ей ответ­ствен­но­сти. При появ­ле­нии новых про­блем в лич­ный каби­нет орга­ни­за­ции при­хо­дит уве­дом­ле­ние. Таким обра­зом, сотруд­ник может изу­чить «сиг­нал» и выне­сти по нему реше­ние. Зеле­ные и крас­ные точ­ки на кар­те отра­жа­ют ста­тус про­блем (зеле­ные – решен­ные, крас­ные – нет).

Алгоритм работы сервиса:

  • Обна­ру­же­ние про­бле­мы
  • Уве­дом­ле­ние о про­бле­ме соот­вет­ству­ю­щей служ­бе
  • Реше­ние про­бле­мы

Спе­ци­аль­ный алго­ритм поз­во­ля­ет отсле­жи­вать заяв­ки. Если орга­ни­за­ция или ведом­ство не реа­ги­ру­ют на обра­ще­ния в срок, систе­ма авто­ма­ти­че­ски пред­ло­жит поль­зо­ва­те­лю создать и отпра­вить заяв­ле­ние в выше­сто­я­щие орга­ны.

Для того, что­бы повы­сить вовле­чен­ность поль­зо­ва­те­лей, созда­те­ли про­ек­та исполь­зу­ют игро­вые инстру­мен­ты: на сай­те дей­ству­ет систе­ма рей­тин­гов и поощ­ре­ний, а наи­бо­лее актив­ные участ­ни­ки обсуж­де­ний полу­ча­ют спе­ци­аль­ные награ­ды. Мораль­ные бону­сы зара­ба­ты­ва­ют не толь­ко рядо­вые поль­зо­ва­те­ли: орга­ни­за­ции, кото­рые реша­ют обо­зна­чен­ную про­бле­му, полу­ча­ют воз­мож­ность «закрыть» ее. Таким обра­зом, ста­но­вит­ся понят­но, какие ведом­ства без­дей­ству­ют, а какие идут на кон­такт и вли­я­ют на пози­тив­ные изме­не­ния.

Бла­го­да­ря откры­то­му про­грамм­но­му интер­фей­су база Бар­да­ков­ки откры­та для сто­рон­них раз­ра­бот­чи­ков. В раз­де­ле «API» раз­ме­ще­на инфор­ма­ция для раз­ра­бот­чи­ков и про­грам­ми­стов: каж­дый может исполь­зо­вать нара­бот­ки сер­ви­са «Бар­да­ков­ка» в сво­их про­ек­тах.

Сер­вис досту­пен и для мобиль­ных при­ло­же­ний на базе Android и iOS.

По состо­я­нию на август 2013 вме­сто «Бар­да­ков­ки» была созда­на новая плат­фор­ма «Рупор».


Рейтинг пользователей
Рей­тинг поль­зо­ва­те­лей