«HealthTap» – профессиональные медицинские консультации онлайн

Фрагмент интерфейса сайта HealthTap
Фрагмент интерфейса сайта HealthTap
В отли­чии от боль­шин­ства стар­та­пе­ров, для кото­рых глав­ный пока­за­те­лей успе­ха – это коли­че­ство посе­ти­те­лей сай­та, созда­те­лей «HealthTap» инте­ре­су­ет ста­ти­сти­ка ино­го рода: в этом году чис­ло жиз­ней, спа­сен­ных бла­го­да­ря при­ло­же­нию, пре­вы­си­ло 10 000. Мис­сия про­ек­та реа­ли­зу­ет­ся посред­ством про­ве­де­ния про­фес­си­о­наль­ных онлайн-кон­суль­та­ций вра­ча­ми-тера­пев­та­ми – созда­те­ли ресур­са обес­пе­чи­ли поль­зо­ва­те­лей досту­пом к свое­вре­мен­ной инфор­ма­ции и совер­ши­ли, по мне­нию веду­щих новост­ных обо­зре­ва­те­лей, насто­я­щую рево­лю­цию в сфе­ре меди­цин­ских услуг.

Меди­цин­ская инфор­ма­ция – одна из самых вос­тре­бо­ван­ных в Сети. Мно­гие совре­мен­ные поль­зо­ва­те­ли визи­ту к вра­чу пред­по­чи­та­ют поиск отве­та в Интер­не­те. Один лишь Google обслу­жи­ва­ет поряд­ка 1,5 мил­ли­ар­дов запро­сов еже­ме­сяч­но. Одна­ко каче­ство этой инфор­ма­ции остав­ля­ет желать луч­ше­го. Поль­зо­ва­тель теря­ет­ся сре­ди сомни­тель­ных ста­тей и народ­ных сове­тов, тра­тит вре­мя и в ито­ге не пред­при­ни­ма­ет ниче­го – болезнь откла­ды­ва­ет­ся в дол­гий ящик, пока не про­явит себя окон­ча­тель­но, что еще хуже, чело­век может совер­шить непра­виль­ные дей­ствия, спо­соб­ные еще боль­ше усу­гу­бить состо­я­ние.

Быва­ют, одна­ко, слу­чаи, что даже поход в поли­кли­ни­ку может стать для паци­ен­та роко­вой ошиб­кой. «Мой участ­ко­вый врач отмах­нул­ся от меня и ска­зал, что это все стресс, не пред­ло­жив сде­лать ни одно­го ана­ли­за», – рас­ска­зы­ва­ет жен­щи­на, обра­тив­ша­я­ся к «HealthTap» после посе­ще­ния док­то­ра. После двух часов, про­ве­ден­ных на сай­те, один из вра­чей выска­зал мне­ние, что ее симп­то­мы гово­рят о нали­чии забло­ки­ро­ван­ной арте­рии. Жен­щи­на неза­мед­ли­тель­но обра­ти­лась к кар­дио­ло­гу, кото­рый под­твер­дил диа­гноз и уста­но­вил ей коро­нар­ный стент.

В отли­чии от сай­тов, где кон­суль­та­ции ведут несколь­ко вра­чей, кото­рые остав­ля­ют мно­гие вопро­сы без отве­ты, а в луч­шем слу­чае при­гла­ша­ют поль­зо­ва­те­ля обсле­до­вать­ся в сво­ей кли­ни­ке, на «HealthTap» дежу­рит не 5 и не 10, а 50 000 про­фес­си­о­на­лов. И каж­дый неточ­ный ответ сто­ит им репу­та­ции. Ресурс обра­бо­тал уже более мил­ли­ар­да вопро­сов – от рядо­вых запро­сов на тему про­сту­ды и грип­па до более слож­ных, как напри­мер, воз­мож­но­сти при­ме­не­ния мехло­ре­та­ми­на при лече­нии рака.

На сай­те исполь­зу­ют­ся эле­мен­ты гей­ми­фи­ка­ции – в слу­чае с «HealthTap» это ско­рее необ­хо­ди­мая мера, а не дань моде. С их помо­щью фор­ми­ру­ют­ся рей­тин­ги кон­суль­ти­ру­ю­щих тера­пев­тов и уста­нав­ли­ва­ют­ся дове­ри­тель­ные отно­ше­ния с поль­зо­ва­те­ля­ми, кото­рые могут выби­рать из несколь­ких отве­тов самый авто­ри­тет­ный – вра­чи сами оце­ни­ва­ют отве­ты друг дру­га, голо­суя за тот, кото­рый, по их мне­нию, наи­бо­лее при­бли­жен к истине.

Все ком­му­ни­ка­ции осу­ществ­ля­ют­ся посред­ством мобиль­но­го и вэб-при­ло­же­ний. Систе­ма настро­е­на таким обра­зом, что­бы поль­зо­ва­тель могу полу­чить ответ на свой вопрос в крат­чай­шие сро­ки – врач опре­де­ля­ет­ся исхо­дя из про­фес­си­о­наль­ной обла­сти, а так­же с исполь­зо­ва­ние алго­рит­ма, рас­смат­ри­ва­ю­ще­го, кто в дан­ный момент нахо­дит­ся на онлайн-дежур­стве. Созда­те­ли ресур­са пре­ду­пре­жда­ют, что мне­ние вра­чей на «HealthTap» не явля­ют­ся уста­нов­лен­ным диа­гно­зом.

Кон­суль­та­ци­я­ми воз­мож­но­сти «HealthTap» не огра­ни­чи­ва­ют­ся – на сай­те посе­ти­те­ли най­дут мно­го инте­рес­ной и полез­ной доля здо­ро­вья инфор­ма­ции – как спра­вить­ся с бес­сон­ни­цей, какая обувь луч­ше под­хо­дит для бега, какие меди­цин­ские при­ло­же­ния сто­ит ска­чать на свой смарт­фон. Заре­ги­стри­ро­ван­ные поль­зо­ва­те­ли могут под­пи­сать­ся на поч­то­вую рас­сыл­ку полез­ных сове­тов от вра­чей, для каж­до­го из кото­рых «HealthTap» – это не про­сто про­вер­ка сво­ей ком­пе­тен­ции, но и воз­мож­ность создать себе поло­жи­тель­ную репу­та­цию.

Фрагмент интерфейса сайта HealthTap
Фраг­мент интер­фей­са сай­та HealthTap

Фрагмент интерфейса сайта HealthTap
Фраг­мент интер­фей­са сай­та HealthTap

Фрагмент интерфейса сайта HealthTap
Фраг­мент интер­фей­са сай­та HealthTap