Теплица приглашает на презентацию исследования Сергея Исакова «Цифровизация НКО: CRM, задачники, проблемы и решения»

пт 3 декабря, 11:00 - 12:00
пт, 03.12.2021, 11:00Онлайн Онлайн
Сергей Исаков. Фото предоставлено спикером

Сергей Исаков, IT-аналитик, руководитель проекта «Мост данных», провел исследование о том, с какими проблемами сталкиваются некоммерческие организации при внедрении CRM и задачников. Результаты получились неожиданными и позволили составить инструкцию по выбору подходящей CRM (системы по управлению отношениями с клиентами и донорами). Команда Теплицы социальных технологий считает важным поделиться результатами исследования. 

Презентация и обсуждение результатов пройдет онлайн 3 декабря 2021 года c 11:00 до 12:00 (по московскому времени). Приглашаем присоединиться к обсуждению представителей некоммерческих организаций, которые проходят этап цифровизации или только планируют и изучают опыт коллег. Исследование поможет участникам понять, как запланировать разные этапы цифровизации, какие факторы замедляют и усложняют этот процесс, как выбрать подходящие инструменты (например, CRM-систему, сервисы для работы с задачами).

В конце моих презентаций меня всегда спрашивают: а какую CRM выбрать? В результатах этого исследования вы найдете четкий ответ. Вы сами поймете, исходя из выгоды (профита), бюджета и горизонтов планирования.

Сергей Исаков,

IT-аналитик, руководитель проекта «Мост данных»

Результаты исследования представят Сергей Исаков, IT-аналитик, руководитель проекта «Мост данных», и Агнесса Саркисян, специалист по фандрайзингу и коммуникациям, член попечительского совета фонда «Живой».

Кратко об исследовании

В течение нескольких месяцев 2021 года Сергей Исаков провел ряд глубинных интервью с представителямимосковских и региональных некоммерческих организаций. Аналитик изучал проблемы, с которыми сталкиваются НКО при внедрении цифровых инструментов и систем, — онлайн-задачников и CRM. Сергей узнал самые распространенные сложности, которые возникают у сотрудников, — от работы с IT-специалистами до процесса вовлечения и обучения сотрудников. 

По словам авторов исследования, на идею проведения исследования их натолкнула работа сотрудников Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ. Теплица писала о главных выводах из этой работы.

Исследование поможет вам понять, что будет ждать вашу НКО на пути трансформации. И в целом увидеть, куда движется отрасль НКО в России.

Агнесса Саркисян,

специалист по фандрайзингу и коммуникациям

Как принять участие

Презентация пройдет онлайн. Мы приглашаем присоединиться к встрече в сервис Zoom тех, кто хочет обсудить материалы, задать вопросы и, возможно, поделиться своим опытом. Если вы не планируете участвовать в обсуждении и просто интересуетесь результатами, можете следить за трансляцией в YouTube.

Зарегистрируйтесь по ссылке. Организаторы мероприятия всем зарегистрированным участникам пришлют ссылки на Zoom и YouTube за день до начала. 

По вопросам проведения мероприятия пишите Владу Лавриченко, [email protected].