В Москве расскажут, как НКО организовать работу «горячей линии»

Екатерина Милова и Ольга Гольдман расскажут о том, как работает "горячая линия" фонда ОРБИ и что нужно знать, чтобы запустить аналогичный проект. На фото: Екатерина Милова. Фото предоставлено спикером.
Екатерина Милова и Ольга Гольдман расскажут о том, как работает "горячая линия" фонда ОРБИ и что нужно знать, чтобы запустить аналогичный проект. На фото: Екатерина Милова. Фото предоставлено спикером.

Екатерина Милова, Ольга Гольдман, фонд ОРБИ, Проект СО-действие

вт 30 января, 19:30 - 21:00

Москва1-й Боткинский проезд, 7, стр. 1Центр Благосфера

30 янва­ря 2018 года в 19:30 в Цен­тре «Бла­го­сфе­ра» состо­ит­ся митап Теп­ли­цы соци­аль­ных тех­но­ло­гий на тему «Голо­со­вые тех­но­ло­гии для НКО: как рабо­тать с «горя­чей лини­ей». При­гла­ша­ем узнать, как запу­стить «горя­чую линию» для фон­да и какие есть плю­сы исполь­зо­ва­ния облач­ной АТС.

В октяб­ре 2016 года фонд ОРБИ запу­стил бес­плат­ную инфор­ма­ци­он­ную «горя­чую линию» (8−800−707−52−29) по вопро­сам, свя­зан­ным с инсуль­том.

На встре­че высту­пят дирек­тор по раз­ви­тию фон­да по борь­бе с инсуль­том ОРБИ Ека­те­ри­на Мило­ва и Оль­га Гольд­ман, дирек­тор обще­ствен­ной орга­ни­за­ции «Про­ект СО-дей­ствие» (служ­ба «Ясное утро»).

На встрече поговорим:

  • о прин­ци­пах рабо­ты «горя­чей линии» (кейс фон­да ОРБИ);
  • как постро­ить про­цесс обра­бот­ки звон­ков, когда их ста­но­вит­ся боль­ше тыся­чи;
  • об общих прин­ци­пах орга­ни­за­ции горя­чей линии для НКО: отли­чия от ком­мер­че­ских и госу­дар­ствен­ных;
  • о тех­ни­че­ских осо­бен­но­стях и воз­мож­но­стях «горя­чей линии» для рабо­ты фон­да;
  • об эти­че­ских вопро­сах кон­фи­ден­ци­аль­но­сти и гра­ни­цах кон­суль­ти­ро­ва­ния.

Встре­ча откры­та для всех.

Для уча­стия реги­стри­руй­тесь по ссыл­ке.

Митап состо­ит­ся 30 янва­ря в 19:30 в Цен­тре «Бла­го­сфе­ра» по адре­су: 1-й Бот­кин­ский про­езд, 7, стр. 1, мет­ро «Дина­мо».

Центр «Бла­го­сфе­ра» – откры­тая обще­го­род­ская пло­щад­ка, создан­ная для вовле­че­ния граж­дан в бла­го­тво­ри­тель­ность через лич­ное уча­стие в соци­аль­ных, бла­го­тво­ри­тель­ных и куль­тур­ных про­ек­тах. Она дает воз­мож­ность заин­те­ре­со­ван­ным сто­ро­нам – госу­дар­ству, биз­не­су, неком­мер­че­ским орга­ни­за­ци­ям – объ­еди­нить уси­лия, про­ек­ты и опыт для эффек­тив­ной рабо­ты с горо­жа­на­ми.

Автор: Мария Борисёнок