Как выбрать правильную платежную систему для НКО

В Москве рассказали, как выбрать нужную платежную систему. Фото: Мария Борисенок.
В Москве рассказали, как выбрать нужную платежную систему. Фото: Мария Борисенок.

18 мая в Москве про­шел митап Теп­ли­цы соци­аль­ных тех­но­ло­гий «Как выбрать пла­теж­ную систе­му для НКО» с Евге­ни­ей Леве­нец, мене­дже­ром по инди­ви­ду­аль­но­му фанд­рай­зин­гу и онлайн-мар­ке­тин­гу бла­го­тво­ри­тель­ной орга­ни­за­ции в помощь детям-сиро­там «Дет­ские дерев­ни – SOS».

Пла­теж­ная систе­ма – это посред­ник по сбо­ру пожерт­во­ва­ний меж­ду бан­ком и элек­трон­ным кошель­ком, бан­ков­ским сче­том поль­зо­ва­те­ля. Иссле­до­ва­ние MasterCard пока­зы­ва­ет, что поль­зо­ва­те­ли в 54% слу­ча­ев пред­по­чи­та­ют пла­тить за покуп­ки налич­ны­ми. 18% поль­зо­ва­те­лей при этом с помо­щью бан­ков­ских карт опла­чи­ва­ют покуп­ки, через элек­трон­ные кошель­ки – 11%, интер­нет-бан­кинг – 13%, через SMS – 4%.

Евгения Левенец. Фото: Мария Борисенок.
Евге­ния Леве­нец. Фото: Мария Бори­се­нок.

По способам оплаты платежные системы делятся на:

Совет Евге­нии: Выби­рай­те агре­га­тор в том слу­чае, если он содер­жит пла­теж­ные систе­мы, кото­рые вам нуж­ны. Агре­га­тор берет комис­сию, поэто­му чаще выгод­нее отдель­но под­клю­чить систе­мы. Если нет вре­ме­ни на под­клю­че­ние и есть допол­ни­тель­ные ресур­сы, выби­рай­те агре­га­тор.

Анализ 100 сайтов росийских благотворительных организаций. Слаайд презентации Евгении Левенец.
Ана­лиз 100 сай­тов росий­ских бла­го­тво­ри­тель­ных орга­ни­за­ций. Сла­айд пре­зен­та­ции Евге­нии Леве­нец.

Инте­рес­ный факт. До 99% опе­ра­ции в фон­де «Дет­ские дерев­ни – SOS» про­ис­хо­дит через пла­сти­ко­вые кар­ты. Если вы зани­ма­е­тесь рекур­рент­ны­ми пла­те­жа­ми, то делай­те став­ку на них. Через рекур­рент­ные пожерт­во­ва­ния фонд собрал 57 мил­ли­о­нов руб­лей. Подроб­нее о рекур­рент­ных пла­те­жах читай­те в мате­ри­а­ле с Мари­ей Але­ши­ной.

На что обратить внимание при подключении новой системы

  1. Узнай­те, мож­но ли под­клю­чить рекур­рент­ные пла­те­жи. Гиб­кая настрой­ка повтор­ных пла­те­жей на 18% уве­ли­чи­ва­ет при­быль фон­да.
  2. Уточ­ни­те, на чьей сто­роне про­ис­хо­дят повтор­ные тран­зак­ции (ребил­лы). Это затрат­ная функ­ция, и сей­час боль­шин­ство систем берут ее на себя.
  3. Про­верь­те воз­мож­но­сти лич­но­го каби­не­та. Какие дан­ные будут вам доступ­ны для импор­та и ана­ли­за?
  4. При­чи­на отка­за. По какой при­чине про­ис­хо­дит спи­са­ние.
  5. Соби­ра­ет ли систе­ма дан­ные о дате окон­ча­ния кар­ты для реак­ти­ва­ции поль­зо­ва­те­лей, под­клю­чен­ных к рекур­рент­ным пла­те­жам.
  6. Мобиль­ные пла­те­жи обла­да­ют высо­кой став­кой комис­сии до 12%.

ТОП-10 платежных систем за 2016 год (по мнению коммерческого сектора)

  1. Assist.
  2. Яндекс.Деньги.
  3. PayOnline.
  4. RoboKassa.
  5. ChronoPay.
  6. День­гиOnline.
  7. PayU.
  8. Еди­ная кас­са.
  9. Platron.
  10. CloudPayments.

Статистика сбора средств у фондов. Слайд презентации Евгении Левенец.
Ста­ти­сти­ка сбо­ра средств у фон­дов. Слайд пре­зен­та­ции Евге­нии Леве­нец.

Совет Евге­нии: Не нуж­но при выбо­ре пла­теж­ных систем ори­ен­ти­ро­вать­ся на комис­сию. Напри­мер, систе­ма ChronoPay доро­гая, но у них хоро­ший пла­теж­ный сер­вис и опе­ра­тив­ная тех­ни­че­ская под­держ­ка.

В пре­зен­та­ции Евге­нии мож­но най­ти подроб­ные отве­ты на вопро­сы о каж­дой систе­ме, полу­чен­ные в рам­ках пере­пис­ки с мене­дже­ра­ми.

Ска­чать пре­зен­та­цию Евге­нии в фор­ма­те PDF.