Как выбрать правильную платежную систему для НКО

В Москве рассказали, как выбрать нужную платежную систему. Фото: Мария Борисенок.
В Москве рассказали, как выбрать нужную платежную систему. Фото: Мария Борисенок.

18 мая в Москве прошел митап Теплицы социальных технологий «Как выбрать платежную систему для НКО» с Евгенией Левенец, менеджером по индивидуальному фандрайзингу и онлайн-маркетингу благотворительной организации в помощь детям-сиротам «Детские деревни – SOS».

Платежная система – это посредник по сбору пожертвований между банком и электронным кошельком, банковским счетом пользователя. Исследование MasterCard показывает, что пользователи в 54% случаев предпочитают платить за покупки наличными. 18% пользователей при этом с помощью банковских карт оплачивают покупки, через электронные кошельки – 11%, интернет-банкинг – 13%, через SMS – 4%.

Евгения Левенец. Фото: Мария Борисенок.
Евгения Левенец. Фото: Мария Борисенок.

По способам оплаты платежные системы делятся на:

Совет Евгении: Выбирайте агрегатор в том случае, если он содержит платежные системы, которые вам нужны. Агрегатор берет комиссию, поэтому чаще выгоднее отдельно подключить системы. Если нет времени на подключение и есть дополнительные ресурсы, выбирайте агрегатор.

Анализ 100 сайтов росийских благотворительных организаций. Слаайд презентации Евгении Левенец.
Анализ 100 сайтов росийских благотворительных организаций. Слаайд презентации Евгении Левенец.

Интересный факт. До 99% операции в фонде «Детские деревни – SOS» происходит через пластиковые карты. Если вы занимаетесь рекуррентными платежами, то делайте ставку на них. Через рекуррентные пожертвования фонд собрал 57 миллионов рублей. Подробнее о рекуррентных платежах читайте в материале с Марией Алешиной.

На что обратить внимание при подключении новой системы

  1. Узнайте, можно ли подключить рекуррентные платежи. Гибкая настройка повторных платежей на 18% увеличивает прибыль фонда.
  2. Уточните, на чьей стороне происходят повторные транзакции (ребиллы). Это затратная функция, и сейчас большинство систем берут ее на себя.
  3. Проверьте возможности личного кабинета. Какие данные будут вам доступны для импорта и анализа?
  4. Причина отказа. По какой причине происходит списание.
  5. Собирает ли система данные о дате окончания карты для реактивации пользователей, подключенных к рекуррентным платежам.
  6. Мобильные платежи обладают высокой ставкой комиссии до 12%.

ТОП-10 платежных систем за 2016 год (по мнению коммерческого сектора)

  1. Assist.
  2. Яндекс.Деньги.
  3. PayOnline.
  4. RoboKassa.
  5. ChronoPay.
  6. ДеньгиOnline.
  7. PayU.
  8. Единая касса.
  9. Platron.
  10. CloudPayments.

Статистика сбора средств у фондов. Слайд презентации Евгении Левенец.
Статистика сбора средств у фондов. Слайд презентации Евгении Левенец.

Совет Евгении: Не нужно при выборе платежных систем ориентироваться на комиссию. Например, система ChronoPay дорогая, но у них хороший платежный сервис и оперативная техническая поддержка.

В презентации Евгении можно найти подробные ответы на вопросы о каждой системе, полученные в рамках переписки с менеджерами.

Скачать презентацию Евгении в формате PDF.