Материалы NGO Fail Conf – первой конференции лучших провалов НКО

ngo fail conf materials

16 мая 2015 года Теп­ли­ца соци­аль­ных тех­но­ло­гий про­ве­ла NGO Fail Conf – кон­фе­рен­цию луч­ших про­ва­лов НКО, на кото­рой участ­ни­ки поде­ли­лись исто­ри­я­ми сво­их неудач, а так­же извле­чен­ны­ми уро­ка­ми, поз­во­лив­ши­ми сде­лать их орга­ни­за­ции эффек­тив­нее.

Коман­да опыт­ных моде­ра­то­ров, вклю­ча­ю­щая Еле­ну Аль­шан­скую (БФ «Волон­те­ры в помощь детям-сиро­там»), Ана­ста­сию Гуля­ви­ну (Impact Hub Moscow), Еле­ну Теми­че­ву (Агент­ство соци­аль­ной инфор­ма­ции), Анну Ладо­шки­ну и Вла­да Лаври­чен­ко (Теп­ли­ца соци­аль­ных тех­но­ло­гий), вели раз­го­вор с почти дву­мя десят­ка­ми пред­ста­ви­те­лей тре­тье­го сек­то­ра.

Формат NGO Fail Conf

Фор­мат кон­фе­рен­ции вклю­чал в себя 5 важ­ных пра­вил:
  1. У всех докла­дов соблю­да­лась фор­му­ла «Н-У-У»Неуда­ча-Урок-Улуч­ше­ние. Спи­ке­ры начи­на­ли с про­ва­ла, но закан­чи­ва­ли теми уро­ка­ми, кото­рые они извлек­ли из непри­ят­ной ситу­а­ции.
  2. Юмор и смех. Это пози­тив­ное меро­при­я­тие, поэто­му спи­ке­ры высту­па­ли с юмо­ром.
  3. Мы не сво­ди­ли сче­ты с дру­ги­ми людь­ми, мы учи­лись на соб­ствен­ных ошиб­ках.
  4. Лич­ная состав­ля­ю­щая – важ­но было понять имен­но лич­ный про­вал спи­ке­ра.
  5. Не навре­ди – допус­ка­лись незна­чи­тель­ные иска­же­ния в рас­ска­зы­ва­нии исто­рий (изме­не­ние имен или назва­ний орга­ни­за­ций), если речь шла о чув­стви­тель­ном вопро­се.

Блоки

Кон­фе­рен­ция была поде­ле­на на 6 тема­ти­че­ских бло­ков:
  1. Как и кого спа­са­ем? Про­ва­лы в поста­нов­ке задач;
  2. Про­ва­лы рабо­ты с бла­го­по­лу­ча­те­ля­ми и целе­вой ауди­то­ри­ей;
  3. Про­ва­лы на сай­те – тех­но­ло­гии или ком­му­ни­ка­ции?
  4. Заби­вая гвоз­ди мик­ро­ско­пом (про­ва­лы с выбо­ром пра­виль­ных инстру­мен­тов);
  5. Что-то пошло не так. Про­ва­лы и ошиб­ки в управ­ле­нии про­ек­том;
  6. Коман­да, моти­ва­ция, кад­ры и волон­те­ры. Роль чело­ве­че­ско­го фак­то­ра в про­ва­лах.

Выступления спикеров

Спи­ке­ры име­ли пра­во попро­сить выклю­чить транс­ля­цию, поэто­му не все выступ­ле­ния есть в запи­си.

Алексей Сидоренко. Вступительное слово

3

Блок 1: Как и кого спасаем? Провалы в постановке задач

Анастасия Соснина. «Как мы поняли, что немотивированных благополучателей не бывает»

Ана­ста­сия Сос­ни­на – соци­аль­ный работ­ник Фон­да содей­ствия защи­те здо­ро­вья и соци­аль­ной спра­вед­ли­во­сти име­ни Андрея Рыль­ко­ва. 4

Наталья Каминарская. «Как мы хотели привлечь новых участников и что из этого не вышло»

Ната­лья Ками­нар­ская – руко­во­ди­тель Фору­ма Доно­ров. 5

Елена Темичева. «Как далеко можно убежать впереди паровоза»

Еле­на Теми­че­ва – глав­ный редак­тор Агент­ства соци­аль­ной инфор­ма­ции. Елена-Темичева

Блок 2: Провалы работы с благополучателями и целевой аудиторией

Олег Шарипков. «Как мы судились с бенефициаром»

Олег Шарип­ков – дирек­тор фон­да «Граж­дан­ский союз», г. Пен­за. Олег-Шарипков

Ольга Дроздова. «Как повышать доверие к НКО, когда они сопротивляются?»

Оль­га Дроз­до­ва – коор­ди­на­тор про­ек­та «Так Про­сто» Агент­ства соци­аль­ной инфор­ма­ции. Ольга-Дроздова

Митя Алешковский. «Как проекту не удаётся работать со СМИ и как получается жить со СМИ в разных реальностях»

Митя Алеш­ков­ский – руко­во­ди­тель про­ек­та «Нуж­на Помощь». Митя-Алешковский

Блок 3: Провалы на сайте – технологии или коммуникации?

Анна Ладошкина и Елена Темичева

Интер­ак­тив­ная сес­сия «Сайт гла­за­ми поль­зо­ва­те­ля» в режи­ме блиц-тести­ро­ва­ния сай­тов-участ­ни­ков кон­фе­рен­ции. Моде­ра­то­ры Анна Ладо­шки­на, Еле­на Теми­че­ва. Экс­пер­ты: Алек­сей Сидо­рен­ко. Анна-Ладошкина-и-Елена-Темичева

Блок 4: Забивая гвозди микроскопом (Провалы с выбором правильных инструментов)

Татьяна Константинова. «Когда всё не так. Слепоглухие»

Татья­на Кон­стан­ти­но­ва – испол­ни­тель­ный дирек­тор фон­да под­держ­ки сле­по­глу­хих Со-еди­не­ние. Татьяна-Константинова

Диана Колесникова. «Мои 22 ошибки, или как не нужно помогать детским домам»

Диа­на Колес­ни­ко­ва – лидер обра­зо­ва­тель­но­го про­ек­та Образ жиз­ни. Диана-Колесникова

Блок 5: Что-то пошло не так. Провалы и ошибки в управлении проектом

Анастасия Гулявина. «Как не нужно проводить TEDx»

Ана­ста­сия Гуля­ви­на – соос­но­ва­тель Impact Hub Moscow. Анастасия-Гулявина

Елена Егорова. «Не оставляйте донора в покое»

Еле­на Его­ро­ва, Дет­ские дерев­ни-SOS. Елена-Егорова

Алина Щеглова. «Ошибки и просчёты проекта проката детских товаров «Хорошее дело»». Скайп-включение

Али­на Щег­ло­ва – соци­аль­ный пред­при­ни­ма­тель, Вели­кий Нов­го­род. Алина-Щеглова

Маргарита Журавлева. «Торговали – веселились, подсчитали – прослезились»

Мар­га­ри­та Журавле­ва, «Соци­аль­ная мастер­ская нуж­ных подар­ков» при Бла­го­тво­ри­тель­ном фон­де «Адре­са мило­сер­дия». Маргарита-Журавлева

Блок 6: Команда, мотивация, кадры и волонтёры. Роль человеческого фактора в провалах

Елена Альшанская. «Причинить добро. Как не надо организовывать волонтерскую работу»

Еле­на Аль­шан­ская – пре­зи­дент БФ «Волон­те­ры в помощь детям-сиро­там». Елена-Альшанская

Татьяна Тульчинская. «Система распознавания «свой-чужой»»

Татья­на Туль­чин­ская – дирек­тор Бла­го­тво­ри­тель­но­го фон­да «Здесь и сей­час». Татьяна-Тульчинская

Владимир Берхин. «Личностное и должностное. Почему «Предание» всегда в кризисе»

Вла­ди­мир Берх­ин – пре­зи­дент фон­да «Пре­да­ние». Владимир-Берхин

Подведение итогов и мнения участников

Подведение-итогов

Спасибо всем участникам конференции!