Материалы NGO Fail Conf – первой конференции лучших провалов НКО

ngo fail conf materials
ngo fail conf materials

16 мая 2015 года Теплица социальных технологий провела NGO Fail Conf – конференцию лучших провалов НКО, на которой участники поделились историями своих неудач, а также извлеченными уроками, позволившими сделать их организации эффективнее.

Команда опытных модераторов, включающая Елену Альшанскую (БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам»), Анастасию Гулявину (Impact Hub Moscow), Елену Темичеву (Агентство социальной информации), Анну Ладошкину и Влада Лавриченко (Теплица социальных технологий), вели разговор с почти двумя десятками представителей третьего сектора.

Формат NGO Fail Conf

Формат конференции включал в себя 5 важных правил:
  1. У всех докладов соблюдалась формула «Н-У-У»Неудача-Урок-Улучшение. Спикеры начинали с провала, но заканчивали теми уроками, которые они извлекли из неприятной ситуации.
  2. Юмор и смех. Это позитивное мероприятие, поэтому спикеры выступали с юмором.
  3. Мы не сводили счеты с другими людьми, мы учились на собственных ошибках.
  4. Личная составляющая – важно было понять именно личный провал спикера.
  5. Не навреди – допускались незначительные искажения в рассказывании историй (изменение имен или названий организаций), если речь шла о чувствительном вопросе.

Блоки

Конференция была поделена на 6 тематических блоков:
  1. Как и кого спасаем? Провалы в постановке задач;
  2. Провалы работы с благополучателями и целевой аудиторией;
  3. Провалы на сайте – технологии или коммуникации?
  4. Забивая гвозди микроскопом (провалы с выбором правильных инструментов);
  5. Что-то пошло не так. Провалы и ошибки в управлении проектом;
  6. Команда, мотивация, кадры и волонтеры. Роль человеческого фактора в провалах.

Выступления спикеров

Спикеры имели право попросить выключить трансляцию, поэтому не все выступления есть в записи.

Алексей Сидоренко. Вступительное слово

3

Блок 1: Как и кого спасаем? Провалы в постановке задач

Анастасия Соснина. «Как мы поняли, что немотивированных благополучателей не бывает»

Анастасия Соснина – социальный работник Фонда содействия защите здоровья и социальной справедливости имени Андрея Рылькова. 4

Наталья Каминарская. «Как мы хотели привлечь новых участников и что из этого не вышло»

Наталья Каминарская – руководитель Форума Доноров. 5

Елена Темичева. «Как далеко можно убежать впереди паровоза»

Елена Темичева – главный редактор Агентства социальной информации. Елена-Темичева

Блок 2: Провалы работы с благополучателями и целевой аудиторией

Олег Шарипков. «Как мы судились с бенефициаром»

Олег Шарипков – директор фонда «Гражданский союз», г. Пенза. Олег-Шарипков

Ольга Дроздова. «Как повышать доверие к НКО, когда они сопротивляются?»

Ольга Дроздова – координатор проекта «Так Просто» Агентства социальной информации. Ольга-Дроздова

Митя Алешковский. «Как проекту не удаётся работать со СМИ и как получается жить со СМИ в разных реальностях»

Митя Алешковский – руководитель проекта «Нужна Помощь». Митя-Алешковский

Блок 3: Провалы на сайте — технологии или коммуникации?

Анна Ладошкина и Елена Темичева

Интерактивная сессия «Сайт глазами пользователя» в режиме блиц-тестирования сайтов-участников конференции. Модераторы Анна Ладошкина, Елена Темичева. Эксперты: Алексей Сидоренко. Анна-Ладошкина-и-Елена-Темичева

Блок 4: Забивая гвозди микроскопом (Провалы с выбором правильных инструментов)

Татьяна Константинова. «Когда всё не так. Слепоглухие»

Татьяна Константинова – исполнительный директор фонда поддержки слепоглухих Со-единение. Татьяна-Константинова

Диана Колесникова. «Мои 22 ошибки, или как не нужно помогать  детским домам»

Диана Колесникова – лидер образовательного проекта Образ жизни. Диана-Колесникова

Блок 5: Что-то пошло не так. Провалы и ошибки в управлении проектом

Анастасия Гулявина. «Как не нужно проводить TEDx»

Анастасия Гулявина – сооснователь Impact Hub Moscow. Анастасия-Гулявина

Елена Егорова. «Не оставляйте донора в покое»

Елена Егорова, Детские деревни-SOS. Елена-Егорова

Алина Щеглова. «Ошибки и просчёты проекта проката детских товаров «Хорошее дело»». Скайп-включение

Алина Щеглова – социальный предприниматель, Великий Новгород. Алина-Щеглова

Маргарита Журавлева. «Торговали – веселились, подсчитали – прослезились»

Маргарита Журавлева, «Социальная мастерская нужных подарков» при Благотворительном фонде «Адреса милосердия». Маргарита-Журавлева

Блок 6: Команда, мотивация, кадры и волонтёры. Роль человеческого фактора в провалах

Елена Альшанская. «Причинить добро. Как не надо организовывать волонтерскую работу»

Елена Альшанская – президент БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам». Елена-Альшанская

Татьяна Тульчинская. «Система распознавания «свой-чужой»»

Татьяна Тульчинская – директор Благотворительного фонда «Здесь и сейчас». Татьяна-Тульчинская

Владимир Берхин. «Личностное и должностное. Почему «Предание» всегда в кризисе»

Владимир Берхин – президент фонда «Предание». Владимир-Берхин

Подведение итогов и мнения участников

Подведение-итогов

Спасибо всем участникам конференции!