[Елена Ноготкова]

В общении со своей целевой аудиторией эксперты единогласно советуют уважать и благодарить читателей за поддержку и дать почувствовать, что их мнение важно в вашей группе. Изображение с сайта www.pexels.com (CC0).

Срочные вопросы, просьбы, грубые комментарии и тролли: как НКО выстраивают диалог со своими пользователями

Сколько времени пользователь готов ждать ответа на заданный вопрос? Что делать, если подписчики вашей благотворительной организации грубят в комментариях? Какие высказывания не стоит терпеть? Эти и другие вопросы корреспондент Теплицы…
Эксперты утверждают, что именно «Одноклассники» позволяют получить максимальный охват собственных подписчиков. Изображение: скриншот с сайта ok.ru/greenpeacerussia

Как подружиться с «Одноклассниками»: опыт контент-менеджеров общественных организаций

Сложно ли найти целевую аудиторию в социальной сети «Одноклассники»? Как выстроить работу и понять эффективность ведения странички? Корреспондент Теплицы Наталья Баранова задала эти вопросы контент-менеджерам и специалистам общественных организаций и…