[коммуникация]

Kучший способ измерить усилия креативных активистов – оценить их влияние на поведение и культуру, а не на законы и документы, считает Хэрребай. Фото: flickr. (СС0).

Современный активизм и его роль в появлении социальных альтернатив

Креативные активисты – это очень разнообразный набор «посредников», «разрушителей» и «ловкачей». Они ставят неудобные вопросы и создают «временные зрелищные события», которые приводят к еще более широким акциям. Их действия направлены,…
Среди элементов и видов диалога наиболее важным пиар-специалисты посчитали посредничество между своей организацией/клиентом и публикой. Фото Unsplash с сайта Pixabay.com (CC0).

Связи с общественностью для НКО: как выстраивать диалог с профессионалами

То, как представители пиар-процесса выстраивают общение, зависит от их образования, личного и профессионального окружения, а также от выполняемых ими ролей в компании. И диалог молодые специалисты из этой сферы используют…
Центры по изучению социального эффекта успешно преодолели «стадию 1.0». Они привлекают всё большее финансирование от учебных заведений, факультетских спонсоров и состоятельных выпускников. Это при том, что конкуренция за деньги спонсоров высока. Фото: Unsplash. (CC0).

Как увеличить роль социального эффекта в университетской среде

Изучением социального эффекта (или социального воздействия) сегодня занимаются многие университетские центры. Но из-за увеличившегося спроса на подобные исследования они испытывают большую нагрузку и вынуждены делать «все для всех». Более разумной…
В общении со своей целевой аудиторией эксперты единогласно советуют уважать и благодарить читателей за поддержку и дать почувствовать, что их мнение важно в вашей группе. Изображение с сайта www.pexels.com (CC0).

Срочные вопросы, просьбы, грубые комментарии и тролли: как НКО выстраивают диалог со своими пользователями

Сколько времени пользователь готов ждать ответа на заданный вопрос? Что делать, если подписчики вашей благотворительной организации грубят в комментариях? Какие высказывания не стоит терпеть? Эти и другие вопросы корреспондент Теплицы…

Динамический контент: как удивить пользователя и действовать на основе его интересов

Динамический контент (dynamic content) – это тип контента, который меняется в зависимости от демографических критериев или предпочтений самих подписчиков. Именно динамический контент может преобразить подход к взаимодействию с читателями.
Мессенджер Mattermost – альтернатива Slack с открытым исходным кодом

Мессенджер Mattermost – альтернатива Slack с открытым исходным кодом

Slack стал одним из самых популярных инструментов для переписки и управления проектами внутри команд и организаций. Мессенджер удобен, но имеет ряд ограничений в вопросах конфиденциальности информации и экспорта архива данных.…
Структуры дружбы и общение в онлайн-сообществах

Структуры дружбы и общение в онлайн-сообществах

Как влияет дружба на общение в онлайн-сообществах? Социолог Вячеслав Полонски на примере Facebook рассмотрел, как структуры дружбы связаны с общением внутри группы и как можно сделать это общение более качественным.
Фрагмент сайта Service Design Tools

Service Design Tools – библиотека инструментов для сервис-дизайна

Что такое сервис-дизайн? Сервис-дизайн – это проектирование точек контакта человека с услугой или продуктом. Эта одна из методологий, направленная на лучшее понимание пользователя, а также на создание товара или услуги,…

Эффективный сайт некоммерческой организации. Коммуникация с волонтерами

Многие некоммерческие организации привлекают к своей работе волонтеров. Это может быть как разовая помощь или работа, так и более долговременное сотрудничество, в ходе которого формируется относительно постоянная команда. И та,…
График с инструкцией

Графики: выбор между анализом и коммуникацией

Часто графики, основанные на данных, предназначены не для того, чтобы анализировать, а для того, чтобы описывать то, что является их содержанием. Но что именно превращает графики в инструмент для коммуникации?…