[онлайн-общение]

В общении со своей целевой аудиторией эксперты единогласно советуют уважать и благодарить читателей за поддержку и дать почувствовать, что их мнение важно в вашей группе. Изображение с сайта www.pexels.com (CC0).

Срочные вопросы, просьбы, грубые комментарии и тролли: как НКО выстраивают диалог со своими пользователями

Сколько времени пользователь готов ждать ответа на заданный вопрос? Что делать, если подписчики вашей благотворительной организации грубят в комментариях? Какие высказывания не стоит терпеть? Эти и другие вопросы корреспондент Теплицы…

Динамический контент: как удивить пользователя и действовать на основе его интересов

Динамический контент (dynamic content) – это тип контента, который меняется в зависимости от демографических критериев или предпочтений самих подписчиков. Именно динамический контент может преобразить подход к взаимодействию с читателями.
«Коммуникационные активисты» в своей работе взаимодействуют не только с угнетенными, но и с обеспеченными, в том числе властными, кругами. Но первостепенное значение уделяется работе с теми, кого притесняют, а также активистами, защищающими социальную справедливость. Фото: pixabay.com Geralt (CC0).

Коммуникационный активизм: новые формы участия для достижения социальной справедливости

Ученые, которые изучают притесняемые или маргинализированные группы и сообщества, могут вместе с ними добиваться справедливости. В этом им поможет относительно новый подход в социальных исследованиях – коммуникационный активизм.