[Влада Гасникова]

В общении со своей целевой аудиторией эксперты единогласно советуют уважать и благодарить читателей за поддержку и дать почувствовать, что их мнение важно в вашей группе. Изображение с сайта www.pexels.com (CC0).

Срочные вопросы, просьбы, грубые комментарии и тролли: как НКО выстраивают диалог со своими пользователями

Сколько времени пользователь готов ждать ответа на заданный вопрос? Что делать, если подписчики вашей благотворительной организации грубят в комментариях? Какие высказывания не стоит терпеть? Эти и другие вопросы корреспондент Теплицы…
По мнению экспертов, читатели успешной страницы общественной организации готовы делиться ее контентом. Изображение: фрагмент сайта www.pexels.com (ССO)

Ведение социальных сетей НКО: почему вас никто не читает

Для общественной организации социальные сети — мощный инструмент вовлечения аудитории, повышения ее лояльности. Как понять, эффективно ли вы ведете группу в Вконтакте или Facebook? Можно ли считать небольшое количество лайков и подписчиков…
Сколько привлекли: как российские благотворительные фонды измеряют эффективность своей работы

Сколько привлекли: как российские благотворительные фонды измеряют эффективность своей работы

Одиннадцать российских благотворительных фондов – среди них «Линия жизни», «ОРБИ» и «Благотворительный фонд Константина Хабенского» – рассказали Теплице социальных технологий о критериях своей эффективности и способах их оценки.